De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (en adelante, el “RGPD”) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante, la “LOPDGDD”), la presente política de privacidad (en adelante, la “Política de Privacidad”) tiene como objeto informar a todos aquellos usuarios (en adelante, los “Usuarios”) sujetos a la misma del posible tratamiento de sus datos personales.

Cuando los Usuarios visitan https://alb-agencia.com (en adelante, el “Sitio Web”), cuando solicitan información y/o contactan con ALB Agencia, el titular del sitio web (en adelante, la “Empresa” o “ALB Agencia”) puede tratar sus datos personales. De la misma manera, se aplicará la presente Política de Privacidad a cualquier comunicación entre los Usuarios y ALB Agencia.

Esta Política de Privacidad está destinada a ayudarle a entender qué datos recopila ALB Agencia y qué hace con ellos. En esta línea, la presente Política de Privacidad explica, entre otras cuestiones:

● qué información recopila ALB Agencia y con qué finalidades;

● qué usos realiza ALB Agencia de dicha información; y

● las opciones que ofrece ALB Agencia en relación con la información recopilada.

A los efectos de esta política, se entenderá como Usuario toda persona que acceda, navegue o interactúe con el Sitio Web.

1. Identificación del Responsable

Titular: ALB Agencia
Domicilio social: Cabrera Barrios. Las Palmas de Gran Canaria
Email: [email protected]

2. Datos personales que tratamos

ALB Agencia recopila datos personales de las siguientes maneras:

i. Datos personales que el usuario nos proporciona: cuando rellena cualquiera de los formularios disponibles en el Sitio Web (por ejemplo, formularios de contacto o solicitud de llamada) o cuando se pone en contacto con ALB Agencia por cualquier medio.

ii. A través de cookies y tecnologías similares: cuando visita el Sitio Web, ALB Agencia utiliza diversas tecnologías para recopilar y almacenar información, incluyendo cookies u otras herramientas similares que permiten identificar su navegador o dispositivo. Puede obtener más información en la Política de Cookies.

Dichos datos personales se pueden agrupar de forma general en las siguientes categorías:

● Datos identificativos: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono.

● Datos profesionales: empresa, cargo o información relacionada con su actividad profesional (cuando sea facilitada voluntariamente por el Usuario).

3. Finalidades del tratamiento, base jurídica y plazo de conservación de los datos personales

a) Gestión de la relación con el Usuario:

Finalidades:
La información registrada se utilizará para atender solicitudes de información, gestionar el contacto con el Usuario, agendar y realizar llamadas, así como prestar los servicios solicitados o explicar los mismos.

Plazo de conservación:
Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación entre el Usuario y ALB Agencia o hasta que el Usuario solicite su supresión, y posteriormente durante el plazo necesario para cumplir con las obligaciones legales aplicables.

Base jurídica:
La base legal para el tratamiento de los datos es el consentimiento del Usuario, así como la ejecución de medidas precontractuales cuando el Usuario solicita información o servicios.

Destinatarios:
ALB Agencia y, en su caso, terceros colaboradores que intervengan en la prestación de los servicios (como herramientas tecnológicas, CRM o plataformas de automatización), únicamente cuando sea necesario para el desarrollo de las finalidades descritas, así como entidades públicas cuando exista obligación legal.

Ninguna información móvil será compartida con terceros o afiliados para fines de marketing o promoción. Se permite compartir información con subcontratistas que brindan servicios de soporte, como atención al cliente. Todas las demás categorías excluyen los datos de consentimiento y suscripción de mensajería de texto; esta información no será compartida con terceros.

4. Derechos

Los Usuarios pueden ejercer ante ALB Agencia los siguientes derechos relacionados con sus datos personales: acceso; rectificación; supresión; limitación del tratamiento; portabilidad de los datos y oposición.

Para ello, deberán enviar una solicitud a través del correo electrónico [email de contacto], acompañada de la información necesaria para acreditar su identidad, indicando expresamente el derecho que desean ejercer.

Asimismo, en aquellos casos en los que el tratamiento esté basado en el consentimiento del Usuario, éste tendrá derecho a retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

En todo caso, el Usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente si considera que sus derechos han sido vulnerados.

5. Cambios o modificaciones de la Política de Privacidad

ALB Agencia podrá revisar y actualizar la presente Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas o cambios en sus actividades.

En caso de que dichas modificaciones afecten de forma relevante a los derechos de los Usuarios, se informará debidamente a través del Sitio Web.